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テクニカルサポートオプション

UltraEditをより快適にご利用いただくために、以下のリソースをご利用いただけます。

UltraEditの使用に関して問題が発生した場合には、サポートにお問い合わせいただく前に、 以下のリンクをご確認ください。 サポートチームは迅速に対応しておりますが、FAQ、パワーヒント、マニュアル、フォーラムなどをご利用いただくことで、より早く回答を見つけることができます。

テクニカルサポートへ問い合わせすべきタイミング

各種情報をチェックしても問題解決に至らない場合、専任のテクニカルサポートへ、以下のフォームまたはメールにてお問合せください。

これにより、お客様の問題を明確に把握し、同様の環境で問題を再現、解決、追跡することができます。

ほとんどのサポートリクエストには、営業時間内(米国時間)であれば60分以内に回答いたします。

FAQ

UltraEdit maintains a database of frequently asked questions (FAQ). You can search this database or browse the FAQ to see if your question is listed there.

UltraEdit PowerTips

PowerTips help users get to the next level of UltraEdit. These quick tutorials cover the deeper aspects of the editor’s features and functionality.

A mastery of these features will streamline and perfect your text editing. It also introduces tidbits of information you may not have previously known about.

User-to-user community forum

Ask your “How to” issues here. A lot of users will share your questions, and you might have answers to theirs. Use the forum search function to search for a specific term or phrase.

Note: If you have a problem report, suggestion, or feature request you want specifically addressed by our support staff, please email us. The forums are exclusively user-based and are not regularly checked by the UltraEdit team.

まだ必要なものが見つからない?

すべてのライセンスユーザーに電子メールによる技術サ ポートを提供します。

注意: 問題の報告、提案、サポートスタッフに特に対応し てほしい機能要求がある場合は、電子メールでお問い合 わせください。 メールの返信は非常に早く、通常 1 時間以内に返信しま す(通常営業時間内)。

ご注意ください: 注意:以下のフォームを使用する場合、質問の内容が技 術的なもので、サンプルソースコード(生の HTML、 javascript、C/C++コードなど)を含む場合、セキュリテ ィ上の理由から、メールから削除されます さらに、ファイルを添付してメールする必要がある場 合、以下のフォームは使用できません。 いずれの場合も、お使いのメールソフトから直接、下記 までメールをお送りください support@ultraedit.com。 support@ultraedit.com, 下記のメールフォームではダ メです。.